Một trong những công nghệ được nhắc đến nhiều hiện nay là trí tuệ nhân tạo (AI). Một số phát minh và phát triển trước đây chỉ có trong khoa học viễn tưởng đã bắt đầu được hiện thực hóa trong vài năm qua. Vậy thì Trí tuệ nhân tạo là gì và nó có lợi ích gì trong cuộc sống của con người?

Trí tuệ nhân tạo (AI) là gì? 

Trí tuệ nhân tạo là sự mô phỏng các quá trình trí tuệ của con người bằng máy móc, đặc biệt là hệ thống máy tính. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng giọng nói và thị giác máy tính là một số ví dụ về các ứng dụng AI cụ thể.

Nói một cách đơn giản, các thuật toán xử lý lặp đi lặp lại, thông minh, quy mô lớn được kết hợp để tạo ra các hệ thống AI. Giờ đây, AI có thể học hỏi từ các mẫu và tính năng trong dữ liệu được đánh giá nhờ sự kết hợp này. Hệ thống trí tuệ nhân tạo kiểm tra và đánh giá hiệu suất của nó sau mỗi vòng xử lý dữ liệu, sử dụng kết quả đó để phát triển chuyên môn bổ sung.

Lợi ích của trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo có khả năng hoạt động liên tục, không ngừng nghỉ. Đây là một bước tiến lớn so với những người cần thời gian để thực hiện nhiều công việc. Con người có thể được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo khi họ cần thời gian nghỉ ngơi. AI cũng được sử dụng trên toàn cầu và trên nhiều thị trường, cho phép sử dụng các giải pháp thông minh ở mọi nơi.

Mặc dù có vô số lợi thế đối với công nghệ, nhưng chính xác những lợi thế của trí tuệ nhân tạo là gì?

Trí tuệ nhân tạo giúp giải quyết các vấn đề phức tạp: Tất cả các doanh nghiệp tập trung vào phát triển AI cùng với tất cả các khoản đầu tư vào công nghệ đã giúp mang lại những tiến bộ đáng kể. Giờ đây, các mô hình học máy và học sâu giúp AI giải quyết một số vấn đề phức tạp. Ví dụ: một số lĩnh vực kinh doanh ngày càng sử dụng trí tuệ nhân tạo để làm những việc như xác định gian lận hoặc phát triển trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa. Khách hàng có thể thường xuyên khắc phục sự cố của họ mà không cần nói chuyện trực tiếp với con người.

Tự động hóa: Một trong những ưu điểm chính của AI là tự động hóa. Các ngành công nghiệp như giao thông vận tải và thông tin liên lạc bị tác động đáng kể bởi tự động hóa. Các doanh nghiệp dịch vụ và sản phẩm máy tính đều được hưởng lợi từ nó. Tự động hóa loại bỏ nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tẻ nhạt thường có thể gây ra lỗi cho con người. Điều này giúp nâng cao năng suất và tỷ lệ sản xuất nhờ tăng hiệu quả hoạt động. Với tự động hóa, công việc được thực hiện nhanh hơn và an toàn hơn. AI có thể cải thiện không gian làm việc và sản phẩm, đồng thời nâng cao hiệu quả kinh doanh, sản lượng và thời gian giao hàng.

AI hỗ trợ ra quyết định nhanh hơn và thông minh hơn: Suy nghĩ và cảm xúc của con người có xu hướng ảnh hưởng đến việc ra quyết định theo nhiều cách khác nhau. Mặt khác, trí tuệ nhân tạo chỉ hoạt động dựa trên dữ liệu và logic mà không quan tâm đến bất kỳ loại cảm xúc nào. Kết quả là trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ mọi người đưa ra quyết định một cách nhanh chóng và thông minh hơn. AI có thể giúp điều phối việc phân phối dữ liệu và phát triển tính nhất quán. Nó cũng có khả năng phân tích dữ liệu, phát hiện xu hướng, đưa ra dự báo, định lượng rủi ro và sự không chắc chắn. Báo cáo của AI có thể giúp các giám đốc điều hành và lãnh đạo công ty đưa ra quyết định tốt nhất cho tổ chức của họ.

AI hỗ trợ phân tích và nghiên cứu dữ liệu: Một trong những lợi ích chính của AI là nó có thể hữu ích đối với nghiên cứu và phân tích dữ liệu. Phân tích dữ liệu có thể được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo trong mọi ngành, nhưng không có gì ngạc nhiên khi khoa học sẽ thu được nhiều lợi ích nhất từ công nghệ này. Việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong môi trường nghiên cứu có thể giúp các nhà khoa học phát hiện ra các xu hướng và dẫn đến dữ liệu mà lẽ ra không thể nhận thấy. AI không chỉ giúp khai thác và phân tích dữ liệu mà còn giúp nhận dạng mẫu và lập kế hoạch kịch bản.

Trí tuệ nhân tạo có thể giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng: Bạn đã bao giờ cần liên hệ với một doanh nghiệp và được chào đón bởi một chatbot sẵn sàng trả lời tất cả các câu hỏi chưa? Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu doanh nghiệp sử dụng hệ thống AI thô sơ hoặc “rẻ tiền” hoạt động như một công cụ trả lời tự động. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng trí tuệ nhân tạo đang được cải thiện; một số chatbot có thể hỗ trợ giải quyết hiệu quả các mối quan tâm của khách hàng. Trong những tình huống như thế này, khiếu nại của khách hàng được giải quyết nhanh chóng, khiến họ hài lòng.

AI giúp bảo vệ môi trường: Trí tuệ nhân tạo cũng giúp bảo vệ và gìn giữ môi trường, đây là một trong nhiều lợi ích của AI. Trí tuệ nhân tạo, khi kết hợp với robot, có khả năng tăng cường các hệ thống tái chế trên thế giới, đặc biệt là thông qua việc phân loại rác tái chế tốt hơn. Bằng cách hỗ trợ quản lý các nguồn năng lượng tái tạo, dự báo nhu cầu năng lượng và tăng cường các hoạt động nông nghiệp trên toàn cầu, AI cũng có thể giúp giảm bớt hậu quả của biến đổi khí hậu.

AI có khả năng tăng năng suất, đơn giản hóa các công việc hàng ngày, tăng độ an toàn và cải thiện ô nhiễm môi trường. Thậm chí ngày nay, AI đã tạo ra sự khác biệt lớn trong thói quen của con người mà chính chúng ta cũng không nhận ra.

Qua bài viết trên, Hekate hy vọng đã cung cấp thêm thông tin cho các doanh nghiệp và bạn đọc về ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong đời sống.

Liên hệ email business@hekate.ai, fanpage Hekate hoặc website Hekate để nhận lời khuyên hữu ích về các giải pháp Trí tuệ nhân tạo.