Hekate is a pioneering Artificial Intelligence company founded in 2016 with the mission of “Bringing the benefits of AI to everyone”. We research and develop artificial intelligence in areas such as: Natural Language, Computer Vision, Machine Learning, Big Data Analytics
Lĩnh vực chăm sóc sức khỏe ngày nay đang trải qua một sự chuyển đổi đáng kể khi công nghệ tiếp tục phát triển nhanh chóng. Trong bối cảnh này, trợ lý y tế ảo đang trở thành một giải pháp quan trọng, mang lại cơ hội đột phá cho việc cung cấp hỗ trợ từ xa, từ các chuyên gia đến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân.
Bài viết này tập trung vào tiềm năng của trợ lý y tế ảo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Giới thiệu các nghiên cứu và số liệu thống kê để minh họa tác động tích cực của trợ lý y tế ảo và vai trò quan trọng của chúng trong việc định hình tương lai của ngành chăm sóc sức khỏe.
Tại sao lại có Trợ lý Y tế Ảo?
Trợ lý y tế ảo là những chuyên gia có tay nghề cao, hỗ trợ các hoạt động chăm sóc sức khỏe mà không cần có mặt tại cơ sở thực tế. Chúng có một số lợi thế, bao gồm:
Thúc đẩy khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe
Nhu cầu chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận trên toàn thế giới đang là một vấn đề cấp bách đòi hỏi các giải pháp sáng tạo. Trợ lý y tế ảo xuất hiện như một giải pháp quan trọng, giúp vượt qua rào cản địa lý và cung cấp dịch vụ đến những khu vực xa xôi. Theo một nghiên cứu từ Tạp chí Nghiên cứu Internet Y tế, trợ lý y tế ảo cung cấp các biện pháp can thiệp y tế từ xa, tăng cường đáng kể khả năng tiếp cận dịch vụ y tế đặc biệt là đối với những người sống ở nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa.
Chỉ riêng ở Mỹ, 60 triệu người phải đối mặt với khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe hạn chế vì họ sống ở khu vực nông thôn. Trợ lý y tế ảo có thể tận dụng công nghệ viễn thông để cung cấp tư vấn y tế từ xa, theo dõi tình trạng sức khỏe và hỗ trợ, đảm bảo rằng bệnh nhân nhận được sự chăm sóc kịp thời và cần thiết. Khả năng tiếp cận này có thể giúp giảm bớt bất bình đẳng trong việc tiếp cận dịch vụ y tế và mang lại lợi ích cho những người sống ở những khu vực khó tiếp cận.
Chăm sóc cá nhân hoá và sự hài lòng của bệnh nhân
Chăm sóc cá nhân hoá là yếu tố quan trọng của việc cung cấp chăm sóc sức khỏe hiệu quả. Sự hỗ trợ từ công nghệ, thông qua dịch vụ chăm sóc ảo như telehealth do trợ lý y tế ảo cung cấp, mang lại sự quan tâm và hỗ trợ tận tâm cho từng bệnh nhân, dẫn đến mức độ hài lòng cao. Một khảo sát của Hiệp hội Y khoa Hoa Kỳ đã chỉ ra rằng bệnh nhân được chăm sóc bằng phương pháp này đều báo cáo mức độ hài lòng cao.
Bằng cách thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với bệnh nhân, trợ lý y tế ảo có thể phát triển hiểu biết toàn diện về lịch sử y tế, sở thích và nhu cầu cá nhân của họ. Điều này giúp họ cộng tác hiệu quả với nhà cung cấp dịch vụ để giúp bệnh nhân hiểu rõ kế hoạch điều trị và nhận giáo dục sức khỏe. Đồng thời, việc bệnh nhân có thể tiếp cận tư vấn và hỗ trợ chăm sóc sức khỏe từ sự thoải mái của nhà mình thông qua telehealth được đánh giá cao, từ đó tăng cường sự tham gia trong hành trình chăm sóc sức khỏe cá nhân.
Hỗ trợ các chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Mặc dù trợ lý y tế ảo có thể kết nối với bệnh nhân và hỗ trợ họ nhưng chúng không nhằm mục đích thay thế công việc của các chuyên gia. Trợ lý ảo hỗ trợ các nhiệm vụ hành chính và giải đáp thắc mắc thường lệ cho bệnh nhân, những chuyên gia từ xa này có thể giải phóng thời gian quý báu để các nhà cung cấp tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chăm sóc có chất lượng. Sự hỗ trợ này có thể giảm bớt gánh nặng hành chính và nâng cao hiệu quả và năng suất chung của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.
Chẳng hạn như lập hồ sơ, lên lịch hẹn, trả lời thắc mắc hay hướng dẫn quy trình, thủ tục… Trợ lý y tế ảo có thể giúp hợp lý hóa các quy trình này. Điều này dẫn đến sự hài lòng trong công việc được cải thiện cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và kết quả tốt hơn cho bệnh nhân.
Tiềm năng của Trợ lý Y tế Ảo?
Tiềm năng của trợ lý y tế ảo trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trở nên rõ ràng khi xem xét những con số và xu hướng đang diễn ra trong ngành. Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự áp dụng của các dịch vụ chăm sóc ảo và y tế từ xa, làm tăng cường nhu cầu về trợ lý y tế ảo lên đến 41%.
Thông tin từ Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS) cho biết số lượt khám sức khỏe từ xa đã tăng lên 26 triệu USD cho các chuyên gia chăm sóc ban đầu và 10,1 triệu USD cho các chuyên gia sức khỏe hành vi. Sự chuyển đổi đến chăm sóc ảo này thể hiện tiềm năng của trợ lý y tế ảo trong việc hỗ trợ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng từ xa.
Các đầu tư vào công nghệ y tế kỹ thuật số cũng đang đóng góp vào sự mở rộng của trợ lý y tế ảo. Theo Báo cáo Tình hình Y tế Kỹ thuật số năm 2021 của CB Insight, tổng giá trị đầu tư toàn cầu vào lĩnh vực y tế kỹ thuật số đạt 57,2 tỷ USD vào năm 2021, tăng 79% so với năm trước. Sự gia tăng này thể hiện lòng tin vào khả năng tăng trưởng và tiềm năng của trợ lý y tế ảo trong việc cải thiện khả năng tiếp cận và cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Tăng cường khả năng tiếp cận, nâng cao hiệu quả và giảm chi phí, cùng với việc cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa và hỗ trợ cho chuyên gia chăm sóc sức khỏe, đều là những điểm mạnh của trợ lý y tế ảo. Với khả năng vượt qua rào cản địa lý, tối ưu hóa sử dụng tài nguyên và đáp ứng nhu cầu của bệnh nhân, trợ lý y tế ảo đang mở ra một giải pháp có tiềm năng cách mạng hóa ngành chăm sóc sức khỏe.
Kết luận
Công nghệ trí tuệ nhân tạo sẽ không ngừng phát triển giúp cuộc sống và các lĩnh vực phục vụ cuộc sống trở nên đơn giản thuận tiện hơn. Đặc biệt, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy lợi ích và các ứng dụng Trợ lý y tế ảo cho lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sẽ ngày càng mở rộng.
Để ngành y tế và chăm sóc sức khỏe Việt Nam có những bước tiến vượt bậc tiến tới sánh ngang với những nền y tế tiên tiến, hiện đại trên thế giới thì không thể bỏ lỡ việc ứng dụng mạnh mẽ những công nghệ cao vào trong mỗi bước thực hiện, đặc biệt khi chúng ta đang sống trong một thế giới mà công nghệ đang hiện hữu trong mọi khía cạnh của đời sống.
Bài viết liên quan:
Trợ lý y tế ảo trở thành một giải pháp quan trọng, mang lại cơ hội cho việc cung cấp hỗ trợ từ xa, từ các chuyên gia đến các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân.
AI có ảnh hưởng lớn với ngành chăm sóc sức khỏe, được thúc đẩy bởi sự tiến bộ trong thuật toán Học Máy, khả năng truy cập dữ liệu tốt hơn, phần cứng, và sự phổ biến của 5G.
Trí tuệ nhân tạo được ứng dụng xuyên suốt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán bệnh thực sự hữu ích và quan trọng.
