Hekate is a pioneering Artificial Intelligence company founded in 2016 with the mission of “Bringing the benefits of AI to everyone”. We research and develop artificial intelligence in areas such as: Natural Language, Computer Vision, Machine Learning, Big Data Analytics
Coca-Cola đã áp dụng sự chuyển đổi của mình trong mô hình B2C để đưa sản phẩm Coca-Cola trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua mạng xã hội và Internet.
Vào ngày 8 tháng 5 năm 1886, Tiến sĩ John Pemberton lần đầu tiên đưa Coca-Cola ra thế giới và được bán tại Nhà thuốc Jacobs ở Atlanta, Georgia. Từ thức uống mang tính biểu tượng này đã phát triển thành một công ty nước giải khát toàn diện.
Sứ mệnh của Coca-Cola là tạo ra những nhãn hiệu và đồ uống được mọi người yêu thích, giúp cơ thể và tinh thần sảng khoái. Đồng thời, phát triển bền vững và hướng tới một tương lai chia sẻ tốt đẹp hơn, mang lại hiệu quả tích cực cho cuộc sống của con người, cộng đồng và toàn thế giới.
Doanh thu của Coca-Cola đã giảm do doanh số bán hàng giảm và chi phí hoạt động tăng trong những năm gần đây. Để đảo ngược tình thế, Coca-Cola đã đưa ra sáng kiến chuyển đổi số mới từ năm 2018. Từ năm 2018 đến nay, Coca-Cola đã xây dựng cho mình một hệ thống mạng lưới chuyển đổi số bằng cách ứng dụng công nghệ vào công việc và cuộc sống để tối ưu hóa và mang lại lợi ích cho công ty.
Sau khi đại dịch Covid-19 bùng phát, Coca-Cola nhận thấy thói quen của người tiêu dùng đang dần thay đổi, khách hàng chuyển nhiều sang mua sắm trực tuyến thay vì theo cách truyền thống. Do đó, Coca-Cola đã áp dụng việc chuyển đổi mô hình B2C của mình để đưa sản phẩm Coca-Cola trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua mạng xã hội và Internet.
Hekate đã tích hợp tính năng Mua sắm ngay trên chatbot của Coca-Cola. Bằng cách này, khách hàng có thể dễ dàng giao tiếp và đặt mua sản phẩm trực tiếp trên chatbot mà không cần thông qua bất kỳ kênh trung gian nào khác. Chẳng hạn, để tạo đơn hàng, khách hàng chỉ cần chọn sản phẩm, số lượng rồi nhấn nút đặt hàng; đơn đặt hàng sẽ được giao cho họ ngay lập tức.
2/2022
1000 +
Dù chỉ mới áp dụng cho đặt hàng và giao hàng tại TP.HCM nhưng chatbot đã gặt hái được nhiều thành công. Đây là bước đầu tiên trong nỗ lực chuyển đổi số và tạo ra các kênh bán hàng sáng tạo để hành trình lan tỏa niềm vui và hạnh phúc đến khách hàng của Coca-Cola trở nên dễ dàng, tiện lợi và nhanh chóng hơn.