Hekate is a pioneering Artificial Intelligence company founded in 2016 with the mission of “Bringing the benefits of AI to everyone”. We research and develop artificial intelligence in areas such as: Natural Language, Computer Vision, Machine Learning, Big Data Analytics
Ngành sản xuất bị tác động lớn khi đại dịch hoặc khủng hoảng kinh tế xảy ra. Có sự sụt giảm trong sản xuất, buộc phải ngừng hoạt động và lượng lớn nhân sự bị sa thải. Mặc dù tác động là đáng kể, nhưng nó cũng tạo cơ hội cho ngành phát triển các hệ thống tốt hơn, tập trung vào tính linh hoạt.
Việc triển khai Trợ lý ảo ngành sản xuất là một trong những giải pháp quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất phục hồi. Tận dụng Trợ lý ảo do AI hỗ trợ để mở rộng quy mô hoạt động theo ba cách quan trọng: Đơn giản hóa các quy trình, cải thiện giao tiếp với nhân viên và khách hàng, đồng thời tập trung vào dữ liệu.
Cải thiện hiệu quả bảo trì
Sử dụng trợ lý ảo AI trong bộ phận bảo trì sản xuất có thể giúp xác định các vấn đề kịp thời. Trợ lý AI có thể được tích hợp với máy móc để theo dõi hiệu suất của họ và cảnh báo nhân viên bảo trì về các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng. Điều này có thể giúp giảm thời gian ngừng hoạt động và nâng cao hiệu quả tổng thể của quá trình sản xuất. Trợ lý AI cũng có thể thu thập dữ liệu về cách sử dụng và hiệu suất của máy và thông tin này có thể được sử dụng để xác định xu hướng hoặc mô hình. Điều này giúp nhân viên bảo trì hiểu rõ hơn về nhu cầu của thiết bị của họ và ưu tiên các nhiệm vụ bảo trì phù hợp.
Ngoài việc xác định các vấn đề, trợ lý AI nói cũng có thể được sử dụng để cung cấp hướng dẫn về cách giải quyết các vấn đề bảo trì. Ví dụ: trợ lý AI bằng giọng nói/đàm thoại có thể cung cấp hướng dẫn từng bước để hoàn thành việc sửa chữa hoặc đưa ra đề xuất khắc phục sự cố và giúp giảm nhu cầu về kiến thức hoặc đào tạo chuyên môn, đồng thời cho phép nhân viên bảo trì hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả hơn.
Cải thiện giao tiếp
Giao tiếp nội bộ:
Một trong những cách chính mà trợ lý AI đang thay đổi ngành sản xuất là cải thiện khả năng giao tiếp. Trong môi trường sản xuất, việc công nhân giao tiếp với nhau hoặc truy cập thông tin có thể khó khăn và tốn thời gian. Với trợ lý AI, nhân viên có thể chỉ cần đưa yêu cầu hoặc câu hỏi của mình và nhận được phản hồi nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.
Giao tiếp với nhà cung cấp/đối tác:
Trợ lý ảo đóng vai trò là nền tảng tương tác và nhanh chóng giữa các đối tác trên các múi giờ khác nhau mà không cần sự can thiệp của con người. Trợ lý ảo cũng có thể cung cấp câu trả lời cho hầu hết mọi câu hỏi với đa ngôn ngữ như Anh, Hàn, Trung,…
Khách hàng có thể nhận được câu trả lời 24/7 thông qua bất kỳ thiết bị nào khi chúng hoạt động trên tất cả các kênh. Đặc biệt, trợ lý ảo có thể hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn hàng và tiến trình một cách nhanh chóng.
Tính năng này làm cho khách hàng hài lòng với dịch vụ của doanh nghiệp hơn. Trợ lý ảo cũng khiến mọi thứ trở nên đơn giản hơn nhiều khi tiếp cận thị trường quốc tế vì bạn không còn phải lo lắng về việc thuê các nhân viên chăm sóc khách hàng từ các quốc gia khác.
Tự động hoá nhiệm vụ
Trợ lý ảo trợ giúp trong việc tự động hóa các tác vụ phải được thực hiện thường xuyên và vào một thời điểm cụ thể. Nó giúp mọi người tăng năng suất và tiết kiệm thời gian.
Chẳng hạn, trợ lý AI bằng giọng nói có thể giải phóng nhân viên để tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn hoặc có giá trị gia tăng hơn, tăng năng suất tổng thể. Nhân viên có thể sử dụng trợ lý AI bằng giọng nói để nhập dữ liệu vào hệ thống máy tính, lên lịch bảo trì thiết bị hoặc truy xuất thông tin từ cơ sở dữ liệu và cuối cùng là tiết kiệm thời gian, giảm nguy cơ sai sót và cải thiện độ chính xác tổng thể.
Kết luận
Nhìn chung, các giải pháp trợ ý ảo AI đang chuyển đổi ngành sản xuất bằng cách cải thiện giao tiếp, tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình. Khi trợ lý ảo AI ngày càng tiên tiến và phổ biến hơn, rất có thể chúng sẽ tiếp tục có tác động đáng kể đến ngành sản xuất. Trong tương lai, có thể trợ lý AI sẽ được tích hợp vào nhiều quy trình sản xuất, từ nhiệm vụ dây chuyền lắp ráp đến kiểm soát chất lượng và hơn thế nữa. Khi ngành sản xuất tiếp tục phát triển, điều quan trọng là các nhà sản xuất phải tận dụng các công cụ AI thông minh và luôn đi trước xu hướng.
Hãy liên hệ với các chuyên gia của chúng tôi tại Hekate ngay hôm nay để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi tận dụng các công cụ AI để đơn giản hóa những thách thức phức tạp trong lĩnh vực sản xuất.
Bài viết liên quan:
Sản xuất thông minh là thuật ngữ chung thường được sử dụng để mô tả việc sử dụng các công nghệ tiên tiến như AI, IoT và tự động hóa để tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Ứng dụng AI trong sản xuất bao gồm nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, như bảo trì dự đoán, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, kiểm soát chất lượng, và tự động hoá
Việc triển khai Trợ lý ảo ngành sản xuất là một trong những giải pháp quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất phục hồi, mở rộng quy mô.
