Hơn 60% doanh nghiệp tài chính – ngân hàng đang thí điểm công nghệ AI trong hoạt động của họ, cùng với nhiều doanh nghiệp khác từ các ngành khác nhau và họ đã đã tăng doanh thu nhờ trí tuệ nhân tạo lên đến hơn 50% so với các đối thủ cạnh tranh. Đây là kết luận được công bố trong ngày đầu tiên của Ngày hội AI Việt Nam (AI4VN 2022) tại Hà Nội với chủ đề “Phục hồi kinh tế – Định hình tương lai”
Nhằm mục đích thúc đẩy phát triển trí tuệ nhân tạo và hệ sinh thái AI tại Việt Nam, chương trình Hội thảo về AI, nằm trong khuôn khổ AI4VN 2022, được tổ chức trong 3 phiên chuyên đề “Giải pháp AI trong ngành Tài chính-Ngân hàng”, “Đào tạo và Kết nối nguồn nhân lực AI” và “Tự động hóa trong sản xuất”.
Trong phiên đầu tiên, ông Phạm Quang Vinh – Giám đốc Giải pháp Kinh doanh (Trung tâm Không gian mạng Viettel) cho biết trung tâm của ông được thành lập vào năm 2017 để phát triển các ứng dụng AI cho các ngành khác nhau tại Việt Nam, đặc biệt là ngành tài chính – ngân hàng. Sau đó, ông trích dẫn báo cáo mới nhất của Accenture (phát hành ngày 8/6/2022) rằng trong số 60% công ty tài chính – ngân hàng đang thí điểm ứng dụng AI, 12% đã đạt đến mức trưởng thành và cho đến nay đã có doanh thu tăng 50% so với đối với các đối thủ cạnh tranh của họ. Điều này đồng nghĩa với việc trong tương lai, AI sẽ trở thành phương thức chính để khách hàng tương tác với doanh nghiệp, đặc biệt là ngân hàng.
Ông dự báo trong 3 năm tới, việc tích lũy cơ sở dữ liệu AI sẽ góp phần giải quyết nhiều vấn đề lớn, mang lại nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp. Ông nhấn mạnh, 42% chuyên gia trong doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức được vai trò quan trọng của AI để tránh nguy cơ tụt hậu, đồng thời hy vọng với việc xây dựng khái niệm chung về AI, Trung tâm Không gian mạng Viettel có thể giúp doanh nghiệp đầu tư khôn ngoan quyết định để tối ưu hóa chi phí của họ.
Một trường hợp thành công khi đưa công nghệ AI vào hoạt động là ví điện tử MoMo. Giám đốc AI Đặng Hoàng Vũ, Bộ phận Tăng trưởng Kinh doanh của MoMo chia sẻ, MoMo đang sử dụng AI để cho phép khách hàng mở tài khoản mới tại một trong các ngân hàng đối tác mà không cần trực tiếp đến các văn phòng này. AI cũng được tích hợp vào nhiều tính năng khác của MoMo nhằm tăng cường tương tác và gia tăng tiện ích cho người dùng. Nhờ đó, MoMo đã chứng kiến tỷ lệ nhấp chuột tăng 16%, giảm 7% từ khi người dùng tìm kiếm một tính năng đến khi nhấp chuột, tăng 15% trong các tính năng mới được khám phá và tăng 6% phần trăm trong các quảng cáo đã đăng ký. Rõ ràng, những tác động tích cực của việc triển khai AI trên MoMo không chỉ thể hiện qua các con số.
Trong hai ngày diễn ra AI4VN 2022, nhiều hoạt động triển lãm các giải pháp, sản phẩm mới liên quan đến AI được tổ chức, thu hút sự tham gia của hơn 20 doanh nghiệp, viện nghiên cứu và trường đại học. Khách tham quan có thể trải nghiệm các sản phẩm mới và tìm hiểu thêm thông tin về các ứng dụng AI được phát triển trong và ngoài nước.
AI4VN 2022 hướng tới mục tiêu giúp cộng đồng hiểu rõ hơn về cách thức công nghệ AI đã cải thiện cuộc sống của họ thông qua chuỗi hội thảo, AI Summit, triển lãm và lễ trao giải cho các sản phẩm và giải pháp AI tiêu biểu.
Công ty công nghệ Hekate đã áp dụng thành công các ứng dụng của trí tuệ nhân tạo cho các tập đoàn lớn như Coca-cola, Masterise, Silkroad,… Nhờ hệ thống quản lý và phân quyền kênh fanpage bằng trí tuệ nhân tạo từ Hekate, Masterise Homes đã tạo được ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng ngay từ những tin nhắn đầu tiên. Sau 1 năm kể từ khi áp dụng hệ thống này, hiệu quả và năng suất của tư vấn viên đã được cải thiện cả về số lượng và chất lượng: hơn 20% mức độ người dùng mới truy cập tăng lên mỗi tháng, 100% tỷ lệ phản hồi tin nhắn dưới 1 giây, tăng 70% hiệu quả công việc của nhân viên.
AI4VN 2022 do Bộ Khoa học và Công nghệ chủ trì, VnExpress tổ chức, với sự đồng hành của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Câu lạc bộ các Khoa-Viện-Trường-Đại học CNTT-TT Việt Nam (FISU). Nhà tài trợ chính cho AI4VN 2022 là Aus4Innovation – chương trình hỗ trợ phát triển đổi mới sáng tạo tại Việt Nam. Chương trình đã chi 16,5 triệu AUD cho các chương trình AI khác nhau tại Việt Nam trong giai đoạn 2018-2022.
Liên hệ email business@hekate.ai, fanpage Hekate hoặc website Hekate để nhận lời khuyên hữu ích về các giải pháp Trí tuệ nhân tạo.