Ứng Dụng Chatbot Trong Cổng Dịch Vụ
Hành Chính Công Và Cổng Thông Tin Điện Tử

Xây dựng Chatbot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tự động phản hồi yêu cầu của người dân, doanh nghiệp về thông tin dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Quảng Nam và nâng cao hoạt động của Tổng đài 1022 Quảng Nam.

công ty trí tuệ nhân tạo
GIỚI THIỆU ĐỐI TÁC

1022 Quảng Nam

UBND tỉnh Quảng Nam đã chính thức đưa Tổng đài 1022 Quảng Nam vào hoạt động từ ngày 02/4/2021. Tổng đài 1022 Quảng Nam là kênh thu thập, xử lý, giải đáp, xử lý các vấn đề kinh tế – xã hội, các vấn đề quan tâm, bức xúc thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Trong tình hình dịch bệnh Covid-19, bắt đầu từ ngày 26/7/2021, Tổng đài 1022 Quảng Nam cung cấp thêm dịch vụ giải đáp về dịch bệnh Covid-19 cho người dân trên địa bàn toàn tỉnh.

công ty trí tuệ nhân tạo

Tổng đài 1022 Quảng Nam nhận trung bình hơn 500 lượt tương tác của người dân, doanh nghiệp. UBND tỉnh Quảng Nam đã bắt đầu triển khai thí điểm Chatbot nhằm nâng cấp mức độ phục vụ công dân của Trung tâm Thông tin dịch vụ công tỉnh Quảng Nam thông qua dự án Xây dựng và triển khai thí điểm Chatbot trong cung cấp thông tin dịch vụ công.

công ty trí tuệ nhân tạo

Theo đó, dự án xây dựng Chatbot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tự động phản hồi yêu cầu của người dân, doanh nghiệp về thông tin dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, hỗ trợ tổ chức, người dân tiếp cận thông tin dịch vụ công, nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổng đài 1022 Quảng Nam

công ty trí tuệ nhân tạo
GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI

Nền Tảng Quản Lý Và Chatbot Trả Lời Tự Động

Xây dựng nền tảng nhắn tin tự động hơn 1.000 bộ thủ tục hành chính của tỉnh Quảng Nam và các thông tin liên quan đến các dịch vụ công của thành phố. Sở TT&TT Quảng Nam đã phối hợp với Hekate xây dựng nền tảng quản lý và Chatbot tự động phản hồi thông tin được nhiều người quan tâm trên nhiều kênh như Facebook Messenger, Zalo của 1022 Quảng Nam.

THÀNH CÔNG CỦA CHÚNG TÔI

Giá trị chúng tôi tạo ra

  • Cung cấp dịch vụ cho người dân và doanh nghiệp 24/7 mà không cần đến cán bộ, công chức.
  • Công khai, minh bạch các thủ tục hành chính để người dân, doanh nghiệp dễ tiếp cận, thực hiện và giám sát.
  • Giảm tải nguồn nhân lực cho việc giải đáp thắc mắc, giải đáp những thắc mắc lặp đi lặp lại hàng ngày của mọi người.
  • Tự động hóa quy trình phản hồi của bộ phận tiếp nhận - xử lý yêu cầu, cắt giảm chi phí vận hành, rút ngắn thời gian phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
công ty trí tuệ nhân tạo

trở thành đối tác của chúng tôi ngay hôm nay

LIÊN HỆ
cong-ty-tri-tue-nhan-tao

Hekate is a pioneering Artificial Intelligence company founded in 2016 with the mission of “Bringing the benefits of AI to everyone”.

Facebook Linkedin
CONTACT