Hekate is a pioneering Artificial Intelligence company founded in 2016 with the mission of “Bringing the benefits of AI to everyone”. We research and develop artificial intelligence in areas such as: Natural Language, Computer Vision, Machine Learning, Big Data Analytics
Xây dựng Chatbot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo tự động phản hồi yêu cầu của người dân, doanh nghiệp về thông tin dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Quảng Nam và nâng cao hoạt động của Tổng đài 1022 Quảng Nam.
UBND tỉnh Quảng Nam đã chính thức đưa Tổng đài 1022 Quảng Nam vào hoạt động từ ngày 02/4/2021. Tổng đài 1022 Quảng Nam là kênh thu thập, xử lý, giải đáp, xử lý các vấn đề kinh tế – xã hội, các vấn đề quan tâm, bức xúc thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Trong tình hình dịch bệnh Covid-19, bắt đầu từ ngày 26/7/2021, Tổng đài 1022 Quảng Nam cung cấp thêm dịch vụ giải đáp về dịch bệnh Covid-19 cho người dân trên địa bàn toàn tỉnh.
Tổng đài 1022 Quảng Nam nhận trung bình hơn 500 lượt tương tác của người dân, doanh nghiệp. UBND tỉnh Quảng Nam đã bắt đầu triển khai thí điểm Chatbot nhằm nâng cấp mức độ phục vụ công dân của Trung tâm Thông tin dịch vụ công tỉnh Quảng Nam thông qua dự án Xây dựng và triển khai thí điểm Chatbot trong cung cấp thông tin dịch vụ công.
Theo đó, dự án xây dựng Chatbot sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tự động phản hồi yêu cầu của người dân, doanh nghiệp về thông tin dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Quảng Nam, hỗ trợ tổ chức, người dân tiếp cận thông tin dịch vụ công, nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổng đài 1022 Quảng Nam
Xây dựng nền tảng nhắn tin tự động hơn 1.000 bộ thủ tục hành chính của tỉnh Quảng Nam và các thông tin liên quan đến các dịch vụ công của thành phố. Sở TT&TT Quảng Nam đã phối hợp với Hekate xây dựng nền tảng quản lý và Chatbot tự động phản hồi thông tin được nhiều người quan tâm trên nhiều kênh như Facebook Messenger, Zalo của 1022 Quảng Nam.
