Ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo trong
KHU VỰC CÔNG

Ứng dụng AI Chatbot/Voicebot trong Hành chính công và Du lịch, giúp cuộc sống người dân thuận tiện hơn

Về chúng tôi

Hekate là công ty Trí tuệ nhân tạo tiên phong được thành lập vào năm 2016 với sứ mệnh “Mang lợi ích của AI đến cho mọi người”. Chúng tôi nghiên cứu và phát triển trong các lĩnh vực như: Ngôn ngữ tự nhiên; Thị giác máy tính; Học máy; Phân Tích dữ liệu

20+

Đối tác toàn cầu

500+

Khách hàng 

11 Triệu+

Người dùng

Giải pháp của chúng tôi
robotics
AI CHATBOT

Với công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và hệ thống quản lý hội thoại, nền tảng cung cấp một giải pháp xây dựng chatbot hoàn chỉnh, có thể tích hợp trên nhiều nền tảng và giao diện trò chuyện khác nhau, giúp tự động hóa các cuộc hội thoại.

recognition
AI VOICEBOT

Nhận dạng, Tổng hợp giọng nói và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên, là giải pháp voice bot thông minh cho Tổng đài, cho phép thực hiện các cuộc hội thoại tự động đến khách hàng, bao gồm gọi đi và gọi đến hoặc kết hợp theo kịch bản có sẵn.

artificial-intelligence
AI RECOMMENDATION

Cung cấp những đề xuất thông minh và cá nhân hoá, bao gồm những thông tin về chương trình, sự kiện theo thời gian thực, phù hợp với nhu cầu riêng của mỗi cá nhân dựa trên lịch sử tìm kiếm hoặc đưa ra những đề xuất hợp lý.

AI CHATBOT

Gắn kết người dân/du khách trên mọi nền tảng với AI Chatbot
checked
Nâng cao trải nghiệm

Hekate AI Chatbot hoạt động 24/7, hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, và sẵn sàng chuyển cuộc trò chuyện đến nhân viên hỗ trợ khi được yêu cầu, đảm bảo trải nghiệm nhất quán và nhanh chóng.

checked
Tự động hoá giao dịch

Hoàn thành các giao dịch đơn giản như biểu mẫu, đặt lịch hẹn, đăng ký một số dịch vụ thông qua các AI Chatbot ngay lập tức mà không tốn thời gian tìm kiếm hoặc đến văn phòng.

checked
Đa nền tảng, đa ngôn ngữ

Công dân và du khách có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ công hay tra cứu thông tin du lịch bằng cách sử dụng AI Chatbot thông qua website, điện thoại, với đa ngôn ngữ (Anh, Nhật, Hàn, Trung...).

checked
Mở rộng linh hoạt

Dễ dàng tích hợp với hệ thống của khác thông qua các API. Nền tảng đám mây cho phép mở rộng linh hoạt và xử lý hàng nghìn ý định của người dân/khách du lịch cùng một lúc.

AI VOICEBOT

Thực hiện các cuộc hội thoại tự động với AI Voicebot
  • Tự động hoá thông minh

Khách hàng không còn phải chờ đợi bởi trợ lý ảo tổng đài hoạt động 24/7. Hekate AI Voicebot cho phép bot tự động thực hiện đồng thời nhiều cuộc gọi đến khách hàng trong thời gian ngắn, giúp giảm thiểu tình trạng gọi nhỡ hoặc khách hàng cúp máy.

  • Đối thoại tự nhiên

Hekate AI Voicebot có khả năng hiểu chính xác ý định của người dân/khách du lịch và ngay lập tức đưa ra các câu trả lời phù hợp nhất, tự nhiên như người thật.

AI RECOMMENDATION

Đề xuất thông minh, thấu hiểu khách hàng

Tự động đề xuất các dịch vụ hoặc thông tin quan trọng cho người dân/khách du lịch, giúp họ tiết kiệm thời gian và giảm bớt phiền phức. Ngoài ra, từ lượng dữ liệu trên, AI có thể đề xuất những chính sách phù hợp để cải thiện và nâng cao trải nghiệm của du khách cũng như người dân.

Giá trị chúng tôi mang lại
0 %
Giảm thời gian chờ đợi
0 %
Tự động hóa các truy vấn
0 %
Tiết kiệm chi phí vận hành
0 %
Tăng sự hài lòng người dân
Case Study
cong-ty-tri-tue-nhan-tao
Ứng Dụng Chatbot Trong Hành Chính Công Và Cổng Thông Tin Điện Tử Tỉnh Quảng Nam

Xây dựng nền tảng nhắn tin tự động hơn 1.000 bộ thủ tục hành chính của tỉnh Quảng Nam và các thông tin liên quan. Sở TT&TT Quảng Nam đã phối hợp với Hekate xây dựng nền tảng quản lý và Chatbot tự động phản hồi thông tin được nhiều người quan tâm trên nhiều kênh như Facebook Messenger, Zalo của 1022 Quảng Nam.

cong-ty-tri-tue-nhan-tao
Kênh Tìm Kiếm Thông Tin Du Lịch: Chatbot Danang Fantasticity

Nhằm tăng cường các kênh thông tin hỗ trợ du khách, Sở Du lịch Đà Nẵng phối hợp với Hekate xây dựng và phát triển kênh tra cứu thông tin du lịch tự động đầu tiên tại Việt Nam: Chatbot Danang FantastiCity. Mang lại hiệu quả trong công tác truyền thông du lịch thành phố cũng như doanh nghiệp du lịch.

Tại sao bạn nên chọn chúng tôi?
number-1
BẢO MẬT DỮ LIỆU NGHIÊM NGẶT

Mọi dữ liệu của chính phủ đều được Hekate triển khai và làm việc theo quy định của pháp luật và được chuyển giao công nghệ ngay khi dự án hoàn thành đảm bảo sự bảo mật nghiêm ngặt, tuyệt đối.

number-2
KINH NGHIỆM TRIỂN KHAI DỰ ÁN KHU VỰC CÔNG

Với nhiều năm đồng hành, hợp tác cùng các đơn vị nhà nước, Hekate có kinh nghiệm trong việc lên đề án, triển khai, nghiệm thu giúp quá trình hợp tác cùng các cấp chính quyền trở nên nhanh chóng, dễ dàng.

number-3
KINH NGHIỆM ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

Hekate có kinh nghiệm hơn 7 năm trong việc nghiên cứu, phát triển và ứng dụng AI trong đa lĩnh vực đặc biệt là khu vực công với đội ngũ kỹ sư AI được đào tạo chuyên sâu, dày dặn kinh nghiệm.

Giúp cuộc sống người dân thuận tiện hơn ngay hôm nay với Hekate AI Chatbot/Voicebot
Đối tác của chúng tôi
Tin tức
Ứng dụng AI trong Khu vực Công & Tạo tác động xã hội

Hekate tham gia phiên trình bày về Ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo tại SURF 2022 – sự kiện Khởi nghiệp và Đổi mới Sáng tạo thành phố Đà Nẵng.

Hekate là đối tác khu vực tư nhân của Liên Hợp Quốc

Chúng tôi là đối tác của khu vực tư nhân trong chương trình phát triển của Liên Hợp Quốc, đồng hành cùng sứ mệnh phát triển bền vững đến 2030. 

Diễn Đàn Doanh nghiệp có trách nhiệm với Phát triển bền vững

Hekate là đại diện Việt nam duy nhất tham dự Diễn Đàn Doanh nghiệp có trách nhiệm với Phát triển bền vững theo mục tiêu 2030 của Liên Hợp Quốc.

LIÊN HỆ TƯ VẤN NGAY